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Après un mois d’abonnement sans souci j’ai eu un problème de blocage du très certainement à une mauvaise manipulation de ma part.
J’ai pris contact par mail avec duplex tv et après ouverture d’un ticket d’intervention je me suis mis en contact par WhatsApp.
Le dialogue a été très constructif et très agréable ,la solution a été trouvé à mon problème.Je suis très satisfait de cette intervention et je tiens à dire qu’elle a eu lieu avec une grande courtoisie.

Bonjour J’ai pris un abonnement de 3 mois pour essai. Dans l’ensemble je suis plutôt satisfait de la qualité du service : pa de freeze ou de lags. Par contre je mets une étoile en moins parce que un jour ou la qualité était mauvaise (retransmission d’un match) la seule solution donnée par le support a été d’effectuer un reset sur ma box Android et de tout réinstaller ce que je n’ai pas fait, d’ailleurs le lendemain tout fonctionnait bien à nouveau sans avoir fait le reset. Conclusion : je n’ai pas pu voir le match correctement et j ai constaté que dans certaines occasions les serveurs sont insuffisants.
Ceci dit, le support est effectivement très réactif.